Вопросы и ответы

Да, в некоторых случаях возможен выезд нашего специалиста для осмотра оборудования на месте. Также доступна доставка оборудования в наш офис или отправка транспортной компанией.

Для юридических лиц и ИП необходимы документы, подтверждающие право собственности на оборудование, а также акт приёма-передачи. Для физических лиц достаточно паспорта.

Мы принимаем как исправные устройства, так и оборудование с неисправностями. В последнем случае стоимость выкупа будет ниже.

Да, у нас действует программа trade-in: вы сдаёте старое оборудование и получаете скидку на покупку новой кассы или другого устройства.

Стоимость зависит от модели, состояния и года выпуска оборудования. Вы можете отправить нам фото и описание устройства через форму на сайте или связаться с менеджером для оперативной оценки. Более подробно в этой публикации.

Да, мы принимаем на выкуп кассовую технику, фискальные регистраторы, принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов и терминалы сбора данных. Оборудование может быть как рабочим, так и частично неисправным.

За продажу немаркированной продукции предусмотрены штрафы по статье 15.12 КоАП РФ: для должностных лиц — до 10 000 руб., для ИП — до 10 000 руб., для юридических лиц — до 300 000 руб. В отдельных случаях возможна конфискация товара. Подробнее о теме читайте в статье.

При продаже маркированного товара кассир сканирует Data Matrix код. Касса передает данные о продаже в ОФД, а тот — в систему «Честный ЗНАК». Так происходит фиксация выбытия товара из оборота.

Нет, обычные офисные принтеры не подходят. Для печати кодов Data Matrix необходим специализированный принтер этикеток с достаточным разрешением (обычно от 300 dpi), чтобы коды были читаемы сканерами.

Для корректной работы потребуется: онлайн-касса с поддержкой маркировки, 2D-сканер штрих-кодов, принтер этикеток для печати Data Matrix и товароучетная система, интегрированная с «Честный ЗНАК».

Коды маркировки заказываются через личный кабинет участника на сайте «Честный ЗНАК». Для этого компания должна зарегистрироваться в системе, заключить договор с оператором ЦРПТ и оплатить генерацию кодов. После этого коды можно распечатать и нанести на товары.

На 2025 год маркировке подлежат: табачная продукция, обувь, одежда из меха, парфюмерия, фотокамеры, шины, лекарства, молочная продукция, товары легкой промышленности и ряд других категорий. Полный список устанавливается правительством РФ и постепенно расширяется.

«Честный ЗНАК» — это национальная система цифровой маркировки товаров в России. Она создана для борьбы с подделками и нелегальным оборотом продукции. Каждый товар получает уникальный код Data Matrix, который можно отследить на всех этапах: от производителя до покупателя.

От 12 000 ₽ за базовую модель до 40 000 ₽ и выше за кассы самообслуживания и смарт-терминалы.

Это устройство, которое хранит данные о расчетах и передает их в налоговую. Срок службы зависит от модели: 13, 15 или 36 месяцев.

Нужно проверить интернет-соединение и настройки кассы. Если ошибка не устраняется — обратиться в поддержку ОФД.

Кассир формирует отчёт об открытии смены перед продажами и отчёт о закрытии смены — в конце дня. Смена не может длиться больше 24 часов. Пошаговую инструкцию мы собрали в отдельном материале.

Обычно 1–3 дня онлайн, до 5 дней при регистрации через инспекцию.

Сама касса из реестра ФНС, фискальный накопитель, договор с ОФД и УКЭП (электронная подпись).

Через личный кабинет налогоплательщика или в инспекции. Процесс включает подачу заявления, фискализацию и подключение к ОФД.

Только если ваша деятельность входит в список исключений или вы находитесь в отдалённой местности, где разрешена автономная работа кассы. Подробнее о теме читайте в статье.

Почти всем компаниям и ИП, которые принимают оплату наличными, картой или СБП. Исключения — самозанятые и некоторые виды деятельности (ремонт обуви, ярмарки и др., см. 54-ФЗ).

Онлайн-касса фиксирует все расчёты и передаёт их в ФНС через оператора фискальных данных (ОФД). Она обязательна почти для всех ИП и организаций. С подробностями можно ознакомиться в статье.

Да, большинство моделей поддерживают интеграцию через драйверы и работают с кассовыми программами для печати ценников и штрих-кодов.

В зависимости от типа принтера — термоэтикетки или этикетки с риббоном (термотрансферная печать). Важно учитывать размеры рулонов и диаметр втулки.

Для небольших объемов подойдет компактный настольный принтер термопечати. Если нужно печатать тысячи этикеток в день, лучше выбрать промышленную модель с термотрансферной печатью.

Термопринтер печатает прямо на термобумаге и не требует красящей ленты, но этикетки быстро выгорают. Термотрансферный использует риббон, печать долговечнее и подходит для складов и логистики. Больше информации — по ссылке.

Нет. Для работы с маркированными товарами требуется 2D-сканер, поддерживающий считывание Data Matrix-кодов.

Да, сканеры подключаются по USB, Bluetooth или через COM-порт. Большинство моделей распознаются как клавиатура и работают без дополнительной настройки.

1D считывает только линейные штрих-коды (EAN-13, Code 128 и т.п.). 2D распознает QR-коды, Data Matrix, PDF417 и работает с маркировкой «Честный знак».

Для кассы подойдут проводные 2D-сканеры. Если нужен свободный доступ к товарам или работа на складе — лучше беспроводные 2D-сканеры, которые считывают и QR-коды. С подробностями можно ознакомиться в статье на нашем блоге.

Вы экономите деньги, так как часть стоимости нового оборудования покрывается за счет старого. Кроме того, избавляетесь от необходимости самостоятельно утилизировать или продавать старое устройство.

Как правило, весь процесс занимает от 1 до 5 рабочих дней: оценка, подписание договора и выдача нового оборудования.

Оценка проводится специалистами. На сумму влияет модель, техническое состояние, наличие комплектации и документов. После диагностики вам предложат финальную цену, которая будет вычтена из стоимости нового оборудования.

Да, в большинстве случаев можно. Даже если оборудование неисправно, его стоимость будет оценена и учтена при обмене. Размер скидки зависит от состояния устройства.

Трейд-ин — это программа обмена старого кассового оборудования, сканеров, ТСД или принтеров на новые модели с доплатой. Стоимость старого устройства засчитывается как скидка при покупке нового. Все нюансы описаны в этой публикации.

Есть компактные модели для торговли, защищенные промышленного класса для склада и логистики, а также сенсорные ТСД с Android. При выборе учитывают условия работы, объем операций и совместимость с ПО.

Теоретически да, если установить приложение для учета. Но смартфон менее удобен и надежен: слабее сканирует штрих-коды, быстро разряжается и не выдерживает интенсивной нагрузки.

Сканер просто передает данные на компьютер или кассу, а ТСД — самостоятельное устройство: хранит данные, обрабатывает их, работает с Wi-Fi и программами учета.

ТСД — это портативный компьютер с встроенным сканером штрих-кодов. Он используется для инвентаризации, учета товаров, приемки на складе и автоматизации логистики. Подробнее читайте в статье.

Да, часть работ выполняется удалённо: мы подключаемся через интернет, настраиваем оборудование и проверяем его корректную работу.

Да, после настройки мы обучаем кассиров и администраторов: объясняем, как открывать и закрывать смены, пробивать чеки, делать возвраты и работать с маркировкой.

Да, мы интегрируем кассы, ТСД и принтеры этикеток с популярными учётными системами, включая 1С, «МойСклад» и другие.

Стоимость зависит от модели и сложности подключения. В базовую услугу входит установка драйверов, настройка печати и обучение персонала.

Да, наши специалисты выезжают на объект для настройки онлайн-касс, терминалов сбора данных (ТСД), принтеров этикеток и сканеров штрих-кодов.

Да, мы выполняем полную настройку кассы: подключение к интернету, регистрация в ФНС, установка фискального накопителя, настройка передачи данных в ОФД и подготовка к работе.