Сообщение №17 на кассе АТОЛ: что это значит и как действовать
На чеке вашей кассы появилось сообщение «№17: Доп. функционал Печать ККТ прекратит работу»? Это предупреждение о скором окончании срока лицензии ИТС АТОЛ. В статье разбираем, что значит это уведомление, как продлить ИТС и восстановить работу кассы без простоев.
Что означает ошибка №17 на кассе АТОЛ
Если на чеке вашей онлайн-кассы АТОЛ появилось предупреждение:
«№17: Доп. Функционал Печать ККТ ПРЕКРАТИТ РАБОТУ с ХХ.ХХ.202Х»
- это означает, что срок действия лицензии Информационно-технического сопровождения (ИТС) подходит к завершению.
ИТС — это годовая лицензия, которая обеспечивает:
- обновления прошивки кассы в соответствии с новыми ФФД;
- доступ к расширенным функциям печати;
- корректную работу ККТ с законодательством РФ.
После окончания срока действия лицензии касса продолжит работать, но часть функций будет отключена.
Какие функции перестанут работать без ИТС
Сообщение №17 связано с лицензией, отвечающей за расширенный функционал печати чеков. Без продления перестанут работать:
- отправка электронных чеков по e-mail или SMS;
- пользовательские шаблоны и клише;
- объединение позиций для экономии бумаги.
Что делать при появлении сообщения №17
Есть два варианта:
Продлить лицензию ИТС
Это позволит сохранить все функции кассы, своевременно обновлять ПО и быть уверенными в соответствии требованиям закона.
Пока ничего не предпринимать
Если вы не используете расширенный функционал, касса продолжит работать в базовом режиме. Но при изменениях законодательства без актуального ИТС обновить прошивку будет невозможно.
Как проверить срок действия ИТС
- Перейдите на сайт АТОЛ.
- Введите регистрационный номер кассы.
- Система покажет дату окончания лицензии.
К кому обратиться за продлением
Продлить лицензию ИТС АТОЛ можно через авторизованный сервисный центр. Это гарантирует корректное обновление кассы и сохранение всех функций.
Тел.: +7-495-198-01-49
Email: sales@online-kassa.info
Мы поможем быстро продлить ИТС, восстановить функционал и обеспечить стабильную работу кассы в соответствии с законодательством.
Итог
Сообщение №17 на кассе АТОЛ — это не поломка, а предупреждение. Оно говорит о том, что срок действия лицензии ИТС подходит к концу. Продлевать её рекомендуется заранее, чтобы избежать ограничений в работе и проблем с законодательством.
