Разрешительный режим на кассах: значимые перемены в продаже маркированных продуктов

В этой статье вы узнаете:

• Что собой представляет и как работает разрешительный режим на кассе
• Поэтапное внедрение режима
• Когда разрешительный режим на кассе не применяется
• Как система "Честный Знак" контролирует коды маркировки и что делать при ошибках
• Подготовка к РР
• Как включить разрешительный режим на кассе
• Технические средства для быстрой работы с маркировкой
• Действия при сбоях в разрешительной системе
• Как запуск разрешительного режима на кассе улучшит контроль продаж
• Чем грозит нарушение правил продажи маркированных товаров

Разрешительный режим (РР) – это специальный порядок реализации определенных групп товаров, требующих проверки маркировки перед продажей. Работает благодаря взаимодействию кассового программного обеспечения с государственной информационной системой маркировки товаров «Честный ЗНАК».

Как это происходит:

• Кассир, как обычно, сканирует код, содержащий уникальный идентификатор маркированного товара, который затем отправляется на проверку.
• После сканирования кассовая система автоматически передает информацию о товаре в национальную систему цифровой маркировки «Честный ЗНАК», чтобы убедиться в подлинности и законности товара.
• Система маркировки анализирует полученные данные и в течение 1,5 секунд направляет ответ обратно на ККТ, подтверждая либо отклоняя возможность продажи товара в соответствии с его статусом в базе данных.

Если маркировка соответствует требованиям, кассир может продать товар. Если же есть какие-либо проблемы с идентификатором (например, код не прошел проверку на подлинность или срок годности товара истек), касса покажет предупреждение об ошибке и заблокирует продажу.

В случае, если ответ от системы «Честный ЗНАК» не приходит на кассу в течение 1,5 секунд, в кассовом чеке формируется тег, который фиксирует факт и время обращения в систему маркировки. Однако продажа товара при этом не блокируется. Пользователь ККТ с правами администратора может снять блокировку, но это не гарантирует отсутствие нарушений, если они действительно есть.

Оператор информационной системы ЧЗ, Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ), отвечает за контроль выполнения требований разрешительного режима. Если разрешительный режим Честный Знак на кассе не применяется, это может повлечь за собой административную ответственность, включая наложение штрафов на должностных и юридических лиц. Санкции регулируются статьей 15.12.1 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП), которая предусматривает штрафы за несоблюдение установленных правил.

В 2024–2025 годах планируется поэтапное внедрение разрешительного режима продажи маркированных товаров для розничной торговли и предприятий общественного питания. Процесс будет проходить в зависимости от товарной категории и масштабов бизнеса, начиная с крупных торговых сетей, а затем распространяясь на остальных продавцов.

Итак, этапы внедрения с указанием конкретных групп товаров:

• С 1 апреля 2024 года разрешительный режим будет введен для торговли сигаретами, пивом и слабоалкогольными напитками в кегах.
• С 1 мая 2024 года подключатся крупные торговые сети (с числом магазинов 50 и более), торгующие упакованной водой и молочной продукцией. С 1 сентября 2024 года новый порядок начнет действовать для всех остальных продавцов этих товарных категорий.
• С 1 ноября 2024 года разрешительный режим распространится на более широкий спектр товаров: упакованное пиво и слабоалкогольные напитки, антисептики, биологически активные добавки (БАДы), обувь, фотоаппараты, шины, одежду и парфюмерию.
• С 5 февраля 2025 года в систему будут включены безалкогольные напитки в пластиковой, стеклянной таре и алюминиевых банках, за исключением соков, морсов, нектаров и напитков на основе растительного сырья.
• С 1 марта 2025 года начнется проверка медицинских изделий и кресел-колясок.
• С 1 июня 2025 года разрешительный порядок будет применен ко всем безалкогольным напиткам вне зависимости от типа упаковки.

Поэтапное введение разрешительного режима 2024 направлено на постепенное, но всеобъемлющее усиление контроля за оборотом маркированных товаров, такая мера позволит повысить прозрачность торговли и сократить количество подделок на рынке, обезопасить покупателей от последствий использования испорченной продукции.

Не действует разрешительный режим ККТ в ряде случаев, связанных с особенностями ведения бизнеса или специфическими условиями продажи товаров. Вот основные ситуации, когда данное требование не применяется:

Работа в удаленных регионах. Если предприятие расположено в труднодоступной местности и кассовая техника работает в автономном режиме, не передавая чеки в ОФД и систему маркировки в режиме онлайн, то разрешительный порядок не применяется.
• Освобождение от использования контрольно-кассовой техники. Компании или индивидуальные предприниматели, освобожденные от обязательного применения ККТ согласно пункту 3 статьи 2 Федерального закона №54-ФЗ, не обязаны соблюдать разрешительный режим.
• Продажа товаров из цистерн. Продавцы, реализующие молоко или квас из цистерн, также освобождены от требований системы маркировки (абзац 8 пункта 2 статьи 2 Федерального закона №54-ФЗ).
• Отсутствие участия в обороте маркированных товаров. Если продавец не является участником оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке, то на него не распространяются требования «Честного ЗНАКа».
• Особенности работы предприятий общественного питания. В сфере общепита допускается использование кода товара (GTIN) вместо кода маркировки в чеках. Такое исключение, например, действует для заведений, которые реализуют кеговое пиво и слабоалкогольные напитки.
• Торговля через автоматы. Если товар продается через торговые автоматы, то требования разрешительного режима на такие сделки не распространяются.
• Реализация по образцам или онлайн с одновременным выводом из оборота. Когда продают товар по образцам, также через интернет-магазины с одновременным выводом из оборота, рассматриваемый режим не действует.

Исключения позволяют предприятиям и торговым точкам, работающим в специфических условиях, не следовать требованиям системы маркировки в полном объеме.

При действии разрешительного режима на кассах Честный Знак проверяет код маркировки товара по семи контрольным точкам во время розничной продажи. Если код не проходит проверку, ЧЗ мгновенно оповещает кассу, и на экране отображается сообщение об ошибке. Однако единых стандартных формулировок для описания этих ошибок не существует, поэтому на разных кассовых аппаратах текст сообщения может отличаться.

Как действовать при возникновении ошибки с кодом маркировки?

В момент продажи, если система выдает ошибку, продавцу остается только одно решение – объяснить ситуацию покупателю и предложить заменить товар. Если замена невозможна, например, товар был последним в наличии, необходимо извиниться и предложить альтернативные варианты: это может быть популярный товар, новинка или акционный продукт.

Продажа товара с ошибочным кодом маркировки запрещена, даже если покупатель настаивает на покупке. Продукция с проблемным кодом считается нелегальной, и кассовый аппарат просто не сможет выбить чек.

После возникновения ошибки необходимо детально разобраться в причине проблемы с кодом маркировки. Это может быть ошибка в данных, сбой системы или иная проблема, требующая внимательного анализа и принятия мер для ее устранения.

Если ЧЗ запрещает продажу товара, возникли проблемы, каждая из которых требует своих мер для устранения. Рассмотрим основные причины и шаги, которые нужно сделать:

• Не найдены данные о коде маркировки в системе. В такой ситуации необходимо связаться с поставщиком и проверить, правильно ли указан код в универсальном передаточном документе (УПД). Возможно, в коде допущена ошибка, например, добавлены лишние символы. Альтернативный вариант – обратиться в службу поддержки «Честного ЗНАКа» через горячую линию, электронную почту, онлайн-консультанта или задать вопрос в «Честном сообществе».
• Код не был нанесен на товар или не введен в оборот. Свяжитесь с поставщиком, чтобы убедиться, что код действительно введен в оборот. Для проверки стоит взять несколько товаров из партии и убедиться, что проблема не системная, а единичная.
• Товар уже был продан. Необходимо проверить по кассовым чекам, проходил ли товар через кассу ранее. Если это не удается выяснить, обратитесь в службу поддержки «Честного ЗНАКа» для разъяснений.
• Некорректный код, проблема с криптохвостом. В данном случае следует немедленно обратиться в службу поддержки «Честного ЗНАКа», чтобы выяснить причину, по которой цифровая часть кода не прошла контроль.
• Истек срок годности товара. Проверьте срок годности не только на проблемном товаре, но и на других единицах продукции из той же партии. Важно убедиться, что на полках нет просроченных товаров.
• Нарушение правил ценообразования. Если цена товара превышает максимальную допустимую для алкогольной продукции или ниже минимальной для табачной, необходимо скорректировать ее в торговой программе, чтобы соответствовать законодательным требованиям.
• Запрет продажи по решению государственных органов. В случае, если товар был запрещен к продаже (например, из-за брака в производстве или нарушений качества), «Честный ЗНАК» может добавить всю партию в стоп-лист. Если это произошло, нужно немедленно убрать весь товар этой партии с полок и прекратить его продажу.

Каждая из этих ситуаций требует оперативных действий для решения проблемы и восстановления корректной работы с маркированными товарами

Как подготовить магазин к переходу на разрешительный режим?

Во-первых, нужно получить токен доступа.

Чтобы обеспечить корректную работу с маркированными товарами, магазин должен получить специальный токен, который обеспечивает связь с серверами системы «Честный знак» для проверки кодов маркировки. Если ваш магазин использует программу СБИС, токен будет автоматически сгенерирован при отправке или получении документов, связанных с маркированными товарами. Однако, при необходимости, его можно создать вручную. Если вы работаете с другим кассовым программным обеспечением, важно уточнить у разработчика, есть ли возможность получить токен через вашу торговую программу. В случае отсутствия такой функции токен придется запросить вручную через личный кабинет «Честного знака».

Во-вторых, нужно обновить кассовое ПО.

В системе СБИС обновления программного обеспечения происходят автоматически и бесплатно, что избавляет владельцев магазинов от необходимости следить за актуальностью версии программы и поддержкой режима работы с маркированной продукцией. Если вы используете другое ПО, потребуется запросить инструкцию по обновлению у разработчика. Часто инструкции по обновлению доступны также на сайте «Честного знака», что облегчает процесс перехода на разрешительный режим.

В-третьих, обучение персонала.

Важно провести инструктаж кассиров о предстоящих изменениях, чтобы они знали, как действовать в случае, если не удается пробить чек. Лучшим решением станет создание подробной инструкции, где будут описаны шаги действий, рекомендации по общению с покупателями в сложных ситуациях, методы работы с негативными отзывами, а также указаны контакты лиц, ответственных за решение проблем с кодами маркировки. Такая подготовка поможет избежать задержек в обслуживании и сохранить высокий уровень клиентского сервиса.

Еще один важный момент – контроль кодов маркировки на стадии приемки товаров.

Для минимизации риска возникновения проблем с кодами во время продажи рекомендуется проверять их уже на этапе приемки продукции. Это можно делать как выборочно, так и путем полной проверки поступающего ассортимента. Важно свести к минимуму вероятность ошибок при проверке кодов в момент продажи.

Расскажем, как включить разрешительный режим на кассах АТОЛ Sigma, Эвотор, а также в программе 1С.

Для активации необходимо выполнить несколько шагов, начиная с получения токена авторизации в личном кабинете системы «Честный Знак».

Итак, получение токена авторизации. Для этого зайдите в личный кабинет «Честного Знака» и откройте раздел «Профиль», который расположен в верхнем правом углу экрана. В меню выберите пункт «Токен для кассовой техники» и нажмите на кнопку «Сгенерировать токен». Полученный токен потребуется внести в настройки кассы или программы 1С для дальнейшей работы с маркированной продукцией.

Настройка кассы АТОЛ Sigma

Для активации разрешительного режима на кассе АТОЛ Sigma, перейдите в раздел «Маркировка». В этом разделе необходимо включить опцию проверки маркированной продукции. Также важно настроить контроль кассовой техники на проверку статуса товара и кода его владельца, что позволит корректно работать с маркированными товарами в соответствии с требованиями законодательства.

Настройка Эвотор

На кассах Эвотор разрешительный режим активируется через раздел «Маркировка». Откройте этот раздел и выберите функцию «Настройка торговли». Далее перейдите в подраздел «Проверка марки перед продажей», нажмите «Изменить» и настройте необходимый порядок проверки маркированной продукции перед реализацией.

Настройка 1С

Выполнить настройку разрешительного режима в типовых конфигурациях 1С несложно. РР автоматически активируется при обновлении на последнюю версию. Однако администраторам рекомендуется регулярно проверять статус CDN-площадки для обеспечения корректной работы системы. Для этого откройте раздел «Администрирование», затем выберите пункт «См. также» и перейдите в раздел «CDN-площадки ГИС МТ», который находится в подразделе «Обмен с ИС МП». В этом разделе можно настроить автоматическое обновление CDN-площадок, задав частоту обновлений в параметрах интеграции с ИС МП.

Выполнение этих шагов позволит активировать разрешительный режим для работы с маркированной продукцией на ККТ АТОЛ Sigma, Эвотор и в программе 1С, чтобы соответствовать последним требованиям Честного Знака.

Для эффективной и быстрой приемки товаров можно использовать несколько видовтехнических средств: смартфон, 2D-сканер штрихкодов или терминал сбора данных (ТСД). Выбор зависит от масштаба склада – от небольшого помещения до крупных оптовых баз.

2D-сканер штрихкодов

Это один из самых популярных и доступных по цене вариантов для небольших складов. Сканер легко справляется с маркировкой товаров и удобен в использовании. Однако его основное ограничение – отсутствие экрана. Сотрудник сможет узнать о проблемах с кодами маркировки только после того, как вернется к компьютеру для проверки. Решение для небольших складов, где необходимость в частых перемещениях к компьютеру не является критичной.

ТСД

Более продвинутое устройство, которое обеспечивает высокую скорость сканирования и может работать до 12 часов без подзарядки. Терминал сбора данных защищен от падений и других внешних воздействий, что делает его идеальным для использования на больших складах с крупными поставками. Еще один плюс – возможность сразу видеть информацию о проблемных товарах на встроенном экране, что значительно ускоряет процесс приемки. Однако терминалы значительно дороже, чем обычные сканеры, их имеет смысл использовать на складах с большими объемами товаров.

Смартфон

Смартфон с установленным кассовым приложением – упрощенный аналог ТСД. Как и терминал, смартфон предполагает экран, на котором сразу отображаются проблемные товары. Скорость приемки при использовании такого устройства сопоставима с использованием 2D-сканера и занимает примерно 3–5 минут на одну палету. Однако в данном случае есть недостаток – батарея может быстро разряжаться из-за работы сторонних приложений, поэтому вариант наиболее подходит для небольших складов, где скорость работы не критична.

Что в итоге

Для небольших складов с минимальной загрузкой подойдут 2D-сканеры или смартфоны с приложением. Для крупных складов и оптовых баз с большими объемами товаров лучше использовать более надежное и производительное решение – терминал сбора данных.

Если система маркировки «Честный знак» столкнется с техническими сбоями, продавцы временно освобождаются от обязательной онлайн-проверки кодов маркировки. Согласно пункту 7 правил разрешительного режима, проверка кодов не требуется не только во время сбоя системы, но и в течение трех дней после его устранения. Это позволяет магазинам продолжать работу, даже если система временно недоступна.

Действия при отключении интернета в магазине

Если в магазине отключился интернет, продавцы также могут продолжать продажи без онлайн-проверки кодов маркировки. На устранение проблемы отводится до 72 часов. Однако с 1 марта 2025 года, в случае отсутствия интернета, проверка кодов станет обязательной в офлайн-режиме. Для некоторых категорий товаров (безалкогольные напитки и соки) это правило начнет действовать с 1 июня 2025 года.

Как будет работать офлайн-проверка

Для обеспечения офлайн-проверки кодов маркировки в учетной системе продавца будет использоваться специальный транспортный модуль. Этот модуль каждые два часа обновляет базу данных, содержащую информацию о товарах или кодах маркировки, оборот которых запрещен или приостановлен госорганами. В случае отключения интернета продавец сможет сверять коды маркировки с последней актуализированной версией этой базы, чтобы продолжить продажи в рамках разрешительного режима.

Сбои в системе или проблемы с интернетом не станут препятствием для торговли, если магазин подготовлен к работе в офлайн-режиме.

Влияет ли разрешительный режим на скорость продаж?

При корректной работе с кодами маркировки разрешительный режим практически не отражается на скорости продаж. Согласно пункту 16 правил, проверка кода не должна занимать более 1,5 секунд. Если за это время сервер «Честного знака» не ответит, продавец имеет право завершить продажу без задержек и последствий.

Однако, если код маркировки окажется проблемным, процесс может затянуться. В таком случае потребуется дополнительное время для замены товара и повторного сканирования. Этот фактор может повлиять на общую скорость обслуживания, но в большинстве случаев влияние минимально.

Введение разрешительного режима для маркированных товаров станет дополнительной мерой контроля на кассе, это даст магазину ряд преимуществ:

• Предотвращение продажи просроченных товаров. Кассир физически не сможет продать пиво, сигареты, безалкогольные напитки, молочные продукты, упакованную воду и другую маркированную продукцию с истекшим сроком годности. Это позволит избежать недовольства покупателей и претензий по поводу качества товара.
• Контроль за розничными ценами. ЧЗ автоматически проверяет соблюдение минимальной и максимальной розничной цены при продаже. Защищает магазин от случайных нарушений, связанных с ценообразованием, и минимизирует риск штрафов за несоответствие установленным требованиям.
• Блокировка некачественных партий. Если система контроля обнаружит информацию о некачественной партии товара, все коды этой партии будут автоматически внесены в список запрещенных к продаже. Это предотвратит продажу бракованной продукции и поможет сохранить репутацию магазина на высоком уровне.
• Защита от нарушений при работе с маркировкой. РР не позволит продать товар с некорректным кодом или кодом, который не был введен в оборот. Вероятность нарушений таким образом минимизируется, можно избежать санкций.

Разрешительный режим на кассе обеспечивает более строгий контроль за соблюдением правил работы с маркированными товарами, повышает безопасность бизнеса и уменьшает риск возникновения проблем с клиентами и контролирующими органами.

Нарушение правил работы с маркированной продукцией влечет за собой как административную, так и уголовную ответственность. Роспотребнадзор не только накладывает штрафы на нарушителей, но и изымает нелегальные товары из оборота.

С введением разрешительного режима контрольно-кассовые машины автоматически блокируют попытки незаконной продажи маркированных товаров. Однако за попытки обойти систему и продавать такие продукты нелегально по-прежнему предусмотрены серьезные штрафы. Подробную информацию о санкциях можно найти на официальном сайте системы «Честный знак».

В зависимости от вида продукции и характера нарушения, наказания варьируются от штрафов до лишения свободы.

Например, при продаже сигарет, пива или слабоалкогольных напитков без кодов маркировки предусмотрена конфискация товара. Штрафы для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей составляют от 30 000 до 50 000 рублей, а для юридических лиц – от 300 000 до 500 000 рублей. Если же нарушение связано с крупными объемами товара или осуществляется по предварительному сговору, виновным может грозить уголовная ответственность, включающая штраф до 1 000 000 рублей или лишение свободы сроком до 5 лет.

Для остальных товаров, продаваемых без маркировки, наказание аналогичное, но штрафы несколько ниже: 5 000–10 000 рублей для должностных лиц и ИП и 50 000–300 000 рублей для юридических лиц.

Продажа товаров с поддельными кодами маркировки влечет за собой еще более серьезные санкции. Для сигарет и слабоалкогольных напитков уголовная ответственность предусматривает штраф до 400 000 рублей или лишение свободы на срок от 3 до 6 лет. Для остальных категорий товаров подобные нарушения наказываются штрафом до 300 000 рублей или лишением свободы на такой же срок.

Нарушение минимальной розничной цены (МРЦ) также карается административно. В отношении табачной продукции предусмотрен штраф в размере 50 000 рублей или дисквалификация до 3 лет для должностных лиц и ИП. Для юридических лиц это может обернуться выплатой излишне полученной выручки в двукратном размере. В случае с алкогольной продукцией штраф составляет 50 000 рублей для должностных лиц и ИП и 100 000 рублей для юридических лиц.

Несоблюдение законодательства в области маркировки грозят серьезными штрафами, конфискацией продукции, а в ряде случаев – уголовной ответственностью, поэтому соблюдение правил в данном случае – критически важный аспект для любого бизнеса.

Заключение

Разрешительный режим продажи маркированных товаров представляет собой важный шаг в развитии системы контроля за товарооборотом. Этот механизм значительно усиливает борьбу с контрафактной продукцией и способствует повышению прозрачности на рынке. Благодаря автоматической проверке кодов маркировки на кассах исключается продажа товаров с истекшим сроком годности, нелегально введенных в оборот или заблокированных государственными органами. Такой подход не только улучшает контроль за качеством продукции, но и снижает риски для бизнеса. При обороте продукции с маркировкой разрешительный режим на кассе способствует точному и оперативному контролю за продажей товаров, гарантируя их легальность и качество.

Для успешной работы в условиях РР компаниям необходимо пройти несколько ключевых этапов подготовки: регистрацию в системе «Честный знак», обновление кассового оборудования и программного обеспечения, а также обучение сотрудников новым правилам работы с маркированными товарами. Важно также пересмотреть договоры с поставщиками, чтобы исключить вероятность поставок сомнительной продукции. Готовность к возможным отказам в продаже и разработка плана действий на такие случаи помогут минимизировать риски и избежать проблем на кассе.

Компании, которые своевременно и грамотно подготовятся к работе в РР, не только избегут штрафов и других санкций, но и укрепят доверие со стороны своих клиентов. Прозрачность и законность операций с маркированной продукцией будут способствовать росту репутации, что в долгосрочной перспективе даст серьезное конкурентное преимущество. Однако для достижения этих целей необходимо тщательно следовать всем требованиям и рекомендациям, уделяя внимание каждой детали процесса внедрения разрешительного режима.