Как отменить чек на онлайн-кассе

Аннулирование чека

Отмена кассовой операции до того, как чек напечатали. Данное действие именуется как аннулирование (отмена) чека. Подобное случается, если кассир ошибся или покупатель передумал брать товар во время оплаты. ККМ фиксирует это действие и отображает сообщение об аннулировании. Сумма отменённой покупки не будет включена в общий итог.

До того как чек отправится на печать и передастся оператору фискальных данных, его можно изменить в онлайн-кассе. Вернуться к добавлению товаров, отредактировать список или вовсе отменить итоговый документ.

Но когда чек уже создан и учтён налоговой службой – покупка оплачена или выданы деньги из кассы – изменить его через ККТ нельзя. Согласно закону № 54-ФЗ, статья 4.3, пункт 4, для корректировки фискальных данных, связанных с операциями с покупателями, можно использовать корректировочные или же стандартные чеки.

Аннулирование чека коррекции

Фискальный документ коррекции можно пробить в период между началом и окончанием рабочей смены. В любой момент после обнаружения ошибки, допущенной при расчёте в эту же смену. При этом дата оформления исправительного чека может отличаться от даты совершения ошибки.

В корректировочном листе указывают следующие операции:

• Поступление — хозяйствующий субъект регистрирует выручку, которая не была учтена ранее, например, если чек не был пробит или был пробит на меньшую сумму.
• Возврат поступления — магазин отражает возврат покупателю излишне уплаченной суммы.
• Издержка — хозяйствующий субъект вносит изменения в фискальные документы, связанные с выдачей денег из кассы, поскольку изначально была выдана меньшая сумма, чем требовалось.
• Возврат издержки — такая ситуация может возникнуть, например, при корректировке расчёта при выкупе комиссионного товара у физического лица.

Чтобы исправить ошибку в чеке коррекции, нужно сформировать новый корректирующий чек с противоположным признаком расчёта и теми же ошибочными данными, которые были указаны в первоначальном листе коррекции. После этого повторно сформировать чек коррекции, но уже с правильными данными. Это позволит отменить неправильный корректирующий лист и создать новый фискальный документ с безошибочной информацией.

Чек возврата

При использовании фискального накопителя версии 1.05 исправить ошибки в чеках нельзя. В этом случае необходимо формировать новые чеки с корректными данными.

Чтобы исправить чек, который подтверждает получение оплаты от покупателя, нужно сделать создать чек с расчётным описанием «возврат чека», где фискальный признак исходного фискального документа отмечен тегом 1192. Далее сформировать корректный кассовый чек с признаком «приход».

Первичный чек не отменяется ни при каких условиях. Аннулируется только информация об операциях, которые были неверно в нем указаны. Фискальный документ сохраняется как в памяти кассового аппарата, так и в передаваемых через интернет данных, которые хранятся в Федеральной налоговой службе.

Аннулирование чека на кассе Меркурий

ККТ «Меркурий 185Ф» позволяет до окончания продажи отменить операцию. Нажимаем на кнопку «РЕЖ», а затем «ИТ». После отмены необходимо снова нажать «ИТ», чтобы продолжить работу в обычном режиме.

Отмена чека на кассе ШТРИХ-М

До пробития фискального документа и его отправки ОФД, аппарат ШТРИХ-М позволяет аннулировать ошибочный чек. Воспользуйтесь меню «Сервис» или нажмите на программируемой клавиатуре кнопку отмены чека. Подтвердите действие – фискальный модуль не запишет ошибочную информацию и не отправит ее оператору.

Аннулирование после закрытия смены

Если ошибка обнаруживается после завершения рабочей смены, её можно исправить, создав чек коррекции. Этот чек печатают после начала работы следующей смены, непременно аннулируют некорректно сформированный документ.

Получится ли пробить чек на следующий день после расчета с покупателем

Возможность пробить чек на следующий день после расчёта с покупателем зависит от типа кассовой операции и версии ФФД.

Если обнаружили ошибку до того, как чек был распечатан и передан в ОФД, можете аннулировать его. Если же документ был пробит и передан, то изменить его не получится. В этом случае для исправления ошибок используют чеки коррекции или обычные чеки с нужными реквизитами расчёта.

Для ФФД 1.1 или 1.2 – корректирующие чеки, чтобы внести изменения. ФФД 1.05 – стандартные фискальные документы.

Ответственность за отмену чека

Кассиру можно не переживать об ответственности, если чек аннулируется до передачи информации оператору и в налоговую, по правилам. Однако если бланк исправления составят по требованию ФНС, придется отвечать.

Проверяющие органы вынесут предупреждение или административное наказание.

В случае использования ФФД 1.05 ошибку можно исправить с помощью возврата. Если используются версии ФФД 1.1 или 1.2, нужно пробить чек коррекции. Независимо от версии ФФД, если касса не использовалась при расчёте, используют только чек коррекции.

Важно стремиться к тому, чтобы ошибки не возникали систематически, поскольку в таком случае административная ответственность становится неизбежной.