Что изменится в работе касс с 1 сентября 2025 года: главное по новым правилам
С 01.09.2025 года вступают в силу важные изменения в оформлении чеков и порядке выдачи фискальных документов при использовании онлайн‑касс (ККТ).
Ниже — разбор ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание бизнесу и сервисным организациям.
Что именно изменится
- Обновляются форматы фискальных документов (ФФД): введены новые обязательные и дополнительные реквизиты.
- Теперь становится обязательным либо печать бумажного чека, либо отправка электронного чека с корректно заполненными реквизитами. Режим, при котором печать отключена и контакты покупателя не указаны — не допускается.
- В числе ключевых реквизитов: тег «телефон или e‑mail покупателя» (тег 1008) и тег «e‑mail отправителя чека» (тег 1117) — обязательны для e‑чека.
- Производители ККТ обязаны исключить режимы, когда печать отключена и отсутствуют контакты покупателя.
Что уже было разъяснено ранее
- Кассир не вправе спрашивать покупателя: «Нужен вам чек или нет?» — чек должен быть выдан безусловно.
- В предыдущих письмах и уведомлениях ФНС уже давались рекомендации: письмо от 23.04.2025 № АБ‑4‑20/4130@ и уведомление от 07.11.2024 № АБ‑4‑20/12720@.
Ответственность за нарушения
- Нарушение порядка выдачи чека (бумажного и/или электронного) — штраф по части 4 и 6 статьи 14.5 КоАП РФ.
- Невыдача чека из‑за неприменения ККТ — ответственность по части 2 и 3 статьи 14.5 КоАП РФ.
Почему это важно для бизнеса
Упрощение и прозрачность продаж
Новые правила призваны повысить прозрачность расчётов, особенно при продаже маркированных товаров и дистанционных расчётах через интернет.
Минимизация рисков штрафов
Если касса не будет соответствовать новым требованиям — есть риск привлечения к административной ответственности. Обновление ПО, настроек и процессов становится не опцией, а необходимостью.
Улучшение взаимодействия с покупателем
Отправка электронного чека с корректными реквизитами (телефон или e‑mail) улучшает сервис и может увеличить доверие клиентов. В бумажной форме чек остаётся обязательным, если не сформирован электронный.
Что необходимо сделать пользователям ККТ
Все кассы обязаны выдавать чек — бумажный или электронный.
Режим, при котором печать отключена и не указаны контакты покупателя, будет запрещён.
Обновить кассу
Проверьте, доступно ли обновление прошивки или ПО под новые форматы ФФД.
Обновите ККТ заранее — без этого касса не сможет корректно выдавать чеки.
Настроить выдачу чеков
- При печати бумажного чека — стандартный режим без изменений.
- При отправке e-чека обязательно укажите:
• тег 1008 — телефон или e-mail покупателя.
• тег 1117 — e-mail отправителя чека.
Без этих данных электронный чек не будет считаться выданным.
Обучить персонал
Кассир не спрашивает «Нужен ли чек?» — чек должен выдаваться всегда.
Если покупатель выбирает e-чек, кассир вводит контакт для отправки.
Проверить работу кассы
Сделайте несколько тестовых чеков — бумажных и электронных.
Проверьте:
- корректность реквизитов,
- читаемость QR-кода,
- отправку e-чека на указанный контакт.
Обновления и поддержка
Производители касс уже выпускают версии ПО, которые:
- контролируют наличие тегов 1008 и 1117,
- не позволяют закрыть чек без контакта покупателя,
- обеспечивают корректную печать и отправку e-чеков.
Рекомендуется обновить ККТ до 1 сентября 2025 года, чтобы избежать сбоев и штрафов.
Совет: после обновления проверьте оба режима — печать и e-чек. Если всё работает, касса готова к новым требованиям.
Вывод
С 1 сентября 2025 года бизнесу важно быть готовым к новым правилам работы с онлайн‑кассами и выдачей чеков. Обновление программного обеспечения, проверка настроек кассы и корректная организация выдачи чеков (бумажных или электронных) — залог того, что вы избежите штрафов и будете соответствовать требованиям ФНС.
Рекомендуем начать подготовку уже сейчас: провести диагностику касс, протестировать пробные чеки, обновить ПО и обучить персонал.
